Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 dicembre 2007
Buongiorno, nel mese di ottobre mi e' stata consegnata una cucina Del Tongo dal rivenditore Piermarini (via dei Prati Fiscali - Roma). Durante il montaggio della stessa mi sono accorto che una parte del mobile era danneggiato. L'ho fatto presente al montatore e successivamente sono stato ricontattato dal rivenditore per la sostituzione della parte danneggiata. Durante la sostituzione "...si e' reso necessario il danneggiamento di una parte del mobile...". Alle mie proteste e alla mia richiesta di altra sostituzione, sia il montatore che il rivenditore mi hanno risposto "tanto non si vede"! Non ho avuto poi piu' notizie da parte del rivenditore. Mi domando, visto che ho pagato per una cucina nuova (ed i miei soldi erano tutti sani e non danneggiati) e' nel mio diritto chiedere la sostituzione o un risarcimento per i danni subiti a prescindere dal fatto che il danno si veda o meno dall'esterno? Sottolineo, che Piermarini e' lo stesso rivenditore che negligentemente mi ha fatto perdergli incentivi della Regione Lazio per l'acquisto di una nuova lavastoviglie e di cui vi ho gia' fatto avere notizie con email del settembre e alla quale mi avete esaurientemente risposto. Grazie.
Risposta ADUC
A nostro avviso puo' chiedere il risarcimento del danno o una riduzione di prezzo, contestando lo stesso che c'e' ed e' evidente -a quanto capiamo- pur se il venditore dimostrasse che era inevitabile e pur se e' nascosto alla vista. Cio' con messa in mora inviata al venditore (che, se i montatori non li ha coinvolti direttamente lei, e' la principale controparte contrattuale): clicca qui. L'alternativa sarebbe chiedere la sostituzione integrale della cucina contestando la presenza di un vizio di produzione (e riferendosi alla garanzia di legge, codice del consumo art.128 e segg.), pero' la cosa andrebbe valutata bene perche', sinceramente, da quel che ci ha raccontato il problema sembra derivare da un poco accorto trasporto o montaggio. Se ritiene puo' riscriverci fornendoci ulteriori elementi.
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