Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 dicembre 2007
Salve, scrivo nuovamente dopo la Email del 01 Dicembre 2007. Ho ricevuto ulteriore comunicazione dall'HP in merito alla restituzione della licenze di Windows Viste preinstallato sul portatile. La comunicazione e' che non e' possibile ottenere il rimborso, anche se non mi e' stato spiegato il motivo. Mi chiedono di inoltrare ulteriori richieste al proprio ufficio legale, a questo indirizzo: Gentile sig. XXXXX, come da accordi telefonici intercorsi le comunico l'indirizzo al quale far scrivere dal suo legale: HP Italia- Ufficio CRT Via G.di Vittorio, 9 20063 cernusco S/N (MI) fax: 02/92104473 che ovviamente risponde solo a lettere legali. Evidentemente la sentenza che citate, e che ho fatto presente nelle mie Email non viene riconosciuta. Ovviamente non ho voglia ne tempo di contattare un avvocato per mandare eventuali lettere e mi stavo domandando se fosse il caso di mandare la Vs. raccomandata, in quanto, molto spesso, per lavoro devo recarmi in viaggio e per me sarebbe un problema dover prendere delle giornate di permesso per recarmi dal Giudice di Pace, sempre ammesso che la faccenda si fermi li. Non vorrei imbattermi in una causa che si protragga per diversi anni e, soprattutto, che mi obblighi a recarmi magari in un tribunale in qualche citta' magari lontana dovendo rimetterci in viaggio o alloggio per decine di volte. Attendo Vs. consiglio in merito. Distinti saluti.
Lorenzo, da Darfo
Lorenzo, da Darfo
Risposta ADUC
Una sentenza non e' legge, sebbene spiani la strada a successivi ricorsi e possa fornire ad altro giudice che dovra' occuparsi della vicenda utili spunti interpretativi. Le giustificazioni di HP in ordine al "modello giusto di lettera" sono infondate. Non esiste un modello ufficiale, ognuno puo' fare la propria richiesta come ritiene, purche' sia comprensibile. A questo punto il passo successivo e' iniziare una causa avanti al giudice di pace, come abbiamo fatto noi.
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