Lettera del consumatore

Buongiorno, ieri sera (domenica) mio marito ha parcheggiato la macchina in uno spazio riservato al carico/scarico merci, con cartello indicante sosta vietata dalle 8 alle 20 nei giorni lavorativi. Questa mattina alle 8 meno 5 va a prelevare l'auto e trova multa delle 7:35, motivata come intralcio delle rotaie del tram (che nella via in cui la mia macchina è parcheggiata non ci sono) e segnalazione di un luogo diverso (la mia macchina risulterebbe parcheggiata più avanti, all'angolo con una via in cui passano i tram). La macchina era esattamente dove l'abbiamo parcheggiata la sera prima, e con il freno a mano mi risulta strano che sia stata spostata da qualcuno fino al luogo indicato... Ho letto che per fare ricorso in questi casi servono "PROVE CERTE ED INCONFUTABILI": in macchina al momento del parcheggio eravamo in tre. Ma sono due parenti... Una foto può servire? Potrei averla fatta in qualunque momento... La multa è stata fatta non dalla polizia municipale o dai carabinieri, ma dalla società che gestisce i parcheggi a Torino (GTT). I vigili mi hanno detto di aspettare che arrivi la notifica a casa, ma mi sembra più semplice che verifichino subito con l'operatore che ha fatto la multa che cosa sia successo... cosa è meglio fare? Grazie dell'aiuto.
Chiara, da Torino