Lettera del consumatore

Ho acquistato circa 14 giorni fa una nuova 500. lo scelta tra le varie offerte della concorrenza perche' per mie particolari necessita' mi serviva un'auto pronta consegna. Dopo avere spiegato la mia situazione al concessionario, cioe': che abito in campagna con mia moglie che soffre di diabete e che per questo non posso rimanere senza auto, lui mi assicura che nell'arco di 3 max 4 giorni avro' consegnata l'auto. Io intanto devo consegnare la mia perche' le regole di rottamazione ora sono cambiate prima deve arrivare il foglio di avvenuta rottamazione per l'appunto e poi si puo' procedere alla consegna dell'auto. Per farla breve passa una settimana e di notizie io non ne ricevo (in questo periodo dopo essermi fatto prestare per tre giorni l'auto di un mio amico rimango a piedi e devo raggiungere ogni giorno la mia abitazione in taxi) mi decido ad andare a chiedere notizie e mi informano che la Fiat ha bloccato tutte le auto da consegnare per un difetto. Il difetto consiste in una partita di tubi dei freni difettosi. Chiedo gentilmente di avere almeno qualche ragguaglio sui tempi di consegna niente!! Mi risponde il venditore che se volevo annullare il contratto lo potevo fare. Poi dopo varie incazz... mi affidano un'auto di cortesia. Dopo 4-5 giorni circa ritorna l'auto io mi trovo a passare proprio davanti al concessionario in quell'istante. E' piena di pacchi che scaricano al reparto ricambi, come se l'auto fosse diventata un furgone per carico e scarico merci, io noto che ha gia' percorso 107 chilometri intuisco che probabilmente l'auto non ha viaggiato in un camion per portarla all'officina, di Termini Imerese, che doveva procedere alla sostituzione del pezzo difettoso che si trova a circa Km 30 dalla mia citta', Cefalu'. Premetto che l'auto di cortesia io me la sono dovuta andare a prendere sempre nella sede di Termini Imerese e che il subagente che mi ha venduta l'auto, che dopo le mie dimostrane era diventato molto scortese e arrogante, all'insaputa del proprietario della concessionaria mi aveva piu' volte richiesto l'auto di cortesia indietro e che addirittura io ne avrei dovuto pagare l'affitto. Il proprietario mi avvisava contemporaneamente che quest'ultimo aveva fatto queste richieste senza che nessuno gli avesse dato disposizioni in merito cioe' di sua iniziativa. Questo sub agente mi teneva in tensione fino all'ultimo giorno dicendomi che l'auto non era sicuro che me la consegnassero quel giorno forse facendosi anche forza sul fatto che l'agenzia di disbrigo pratiche a cui la concessionaria del mio paese si appoggia e di proprieta' della moglie. Ad un certo punto il proprietario, forse capendo la situazione come era degenerata, mi assicura che avrei avuto consegnata l'auto in tarda serata e che per qualsiasi cosa non dovevo piu' rivolgermi al suddetto sub agente ma alla figlia. In tarda serata esaurito da tutta la situazione mi consegnano l'auto il tachimetro segna 107 chilometri gia' percorsi il cofano davanti presenta un piccolo distacco di vernice, la figlia del proprietario mi dice che portando l'auto a termini l'avrebbero risanata versando una goccia di colore (io ormai stanco accetto tutto!). Nei giorni successivi mi accorgo che l'auto si spegne facilmente quando faccio manovra a un sedile che si blocca quando lo reclino per fare entrare il passeggero nei sedili retrostanti. Cosa ne pensate di questa cortesia verso i clienti ? E' giusto consegnare una nuova auto con gia' 107 chilometri percorsi o c'e' un limite che non si deve superare per un'auto nuova ? Chi mi risarcisce di tutti i miei disaggi?
Franco