Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 dicembre 2007
Buongiorno a tutti, scrivo perche' ho comprato due lampade in un centro commerciale questa estate, e ho riscontrato un problema: le lampade dopo circa un mese o due di vita hanno cominciato a spegnersi da solo e ha riaccendersi sporadicamente da sole o quando le percuotevo con vari oggetti, alla fine ho notato una cosa bruttissima, dalla scatola dove risiedeva la lampadina fuoriusciva una scintilla che si andava a spegnere sul pezzo di metallo che sorreggeva la lampada, certo e' che le trattate male, ma se un altro come me si accorgesse che percuotendole funzionavano per un lasso di tempo, potrebbe rischiare molto, io ho provato a chiamare l' ass. dei consumatori a Trieste venendo liquidato, cosa posso fare?
Niccolo', da Trieste
Niccolo', da Trieste
Risposta ADUC
Se ha acquistato le lampadine senza partita Iva, ovvero da privato consumatore, lei e' ancora in garanzia. Qui la legge di riferimento: clicca qui Potra' quindi ottenere una sostituzione dei beni difettati. Se la sostituzione non risolve il problema, potra' riottenere indietro i soldi pagati. Se ritiene che vi sia pericolo per l'incolumita' delle persone, potrebbe anche portare le lampadine ai carabinieri, e fare un esposto (non una denuncia). Se il venditore rifiuta la sostituzione/restituzione dei soldi, si faccia valere con una lettera raccomandata a/r di messa in mora: clicca qui
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