Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 dicembre 2007
Salve... vorrei portarvi a conoscenza di un fatto che mi sta' capitando piuttosto spinoso... Sono un possessore soddisfatto fino a martedi' 29/11/07 di una bmw 3.0 d con cambio automatico. Premetto che acquistai l'auto d'importazione a febbraio 2006 ed essendo la stessa stata immatricolata nel 2005. Premetto che sono stato sempre accorto nei tagliandi ordinati dalla casa... ora improvvisamente e' successo che il cambio automatico della MITICA CASA cessa di funzionare... riuscendo ad arrivare presso la bmw samocar di roma mi dicono di aspettare qualche giorno per una verifica. Dopo tre giorni vengo contattato e mi dicono che il cambio ha esalato l'ultimo respiro e va sostituito( senza saperne la causa). A questo punto mi domando come e' possibile che un cambio automatico dove l'utente non puo' assolutamente intervenire su di un funzionamento errato in quanto totalmente automatico si rompa??? Premetto che la suddetta auto ha ora 100.000 km e un anno e nove mesi nelle mie mani vorrei sapere se posso considerare le vetture d'importazione di serie B visto che la prima cosa che hanno tenuto a precisare e' stato proprio questo fatto e che la garanzia fosse scaduta a marzo... invece io credevo che la mitica casa tutelasse i suoi clienti in tutto il mondo indistintamente dalla provenienza e da questi costosi e dolorosi inconvenienti. Praticamente mi fanno capire che 5.000 euro non sono sufficenti... A questo punto vi chiedo... posso far valere le mie ragioni verso un guasto a mio giudizio non dipendente da me???? Posso richiedere una perizia sul guasto????? MI SENTO VERAMENTE DELUSO: NON CONSIDERATO E DEFRAUDATO... vi ringrazio anticipatamente.
Giacomo, da Moricone
Giacomo, da Moricone
Risposta ADUC
Potra' chiedere una perizia, a sue spese, e possibilmente ad un tecnico di sua fiducia. Quanto alla garanzia sui beni usati, le consigliamo di leggere la nostra scheda sull'argomento: clicca qui
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