Lettera del consumatore

Spett.le Aduc, mi chiamo Monica e ricevo la vostra News letter da un po' di tempo. Vi ringrazio per le notizie utili che mi mandate ma ora Vi chiedo cortesemente un consiglio su un problema che mi sta capitando. Circa 3 mesi fa ho ricevuto un'offerta da Vistaprint, l'azienda che vende materiale pubblicitario on-line. Con quest'offerta mi proponevano 250 biglietti da visita GRATIS, io avrei dovuto solo provvedere a pagare le spese di spedizione. Per ricevere il mio ordine avrei dovuto fare un bonifico di circa 6,00 euro a loro favore e cosi' ho fatto (se vi occorre posso mandarvi copia del documento) Ho accettato l'offerta ma non ho mai ricevuto niente; ho provato a chiedere spiegazioni al Servizio Assistenza e, inizialmente, mi dicevano che non avevo ancora effettuato il pagamento, successivamente si sono scusati perche' avevano avuto problemi con la gestione degli ordini on -line. Dopo di che ho scritto altre due volte a Vista print senza ricevere nessuna risposta, e li ho anche invitati a non mandarmi piu' offerte commerciali, cosa che invece continuano a fare. Ora sono passati piu' di tre mesi, preciso che non e' per i 6,00 euro ma se fanno cosi' con altre 1000, 5000 persone posso immaginare che affari che fanno! Vi prego di consigliarmi come muovermi in proposito e anche se non ricevero' ne' il mio ordine ne i soldi che ho anticipato spero di mettere in guardia qualcun altro sull'incompetenza di quest'azienda. Vi ringrazio anticipatamente e rimango a Vs disposizione per qulasiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti.
Monica, da Cabras