Lettera del consumatore

Mi rivolgo a Voi veramente disperata perche' non so cosa fare e in quale maniera poter agire. Vi racconto spero brevemente il fatto: il 27 giugno 1997 mi viene fatta una contravvenzione per sosta in doppia fila e dopo un paio di mesi corro a pagare 64.250 lire Nell'anno 2003 il Monte Dei Paschi di Siena mi manda da pagare la stessa multa per la stessa contravvenzione ovviamente maggiorata con interessi di mora per un importo pari ad euro 72.61 ed il problema e' che io per sbaglio l'ho ripagata... me ne accorgo solo ora mettendo in ordine vecchi documenti di aver pagato per due volte la stessa contravvenzione.. la prima volta senza mora perche' pagata subito e la seconda con gli interessi. Il problema e' che mi accorgo del loro errore solo dopo quattro anni. cosa posso fare a chi mi posso rivolgere per riavere indietro i miei 72.61 euro... Sono loro che me l hanno mandata una seconda volta perche' non si sono accorti che l avevo gia' pagata... ma il problema e' che non me ne sono accorta nemmeno io e l'ho ripagata. Se qualcuno sa' se posso dopo quattro anni come riottenere i miei soldi... se possibile avere un rimborso gliene sarei veramente grata... Tra le altre cose ad oggi non e' piu' il Monte dei Paschi di Siena che si occupa delle riscossioni per le multe ma la Gerit... Non so proprio cosa fare... grazie... un saluto.
Laura, da Roma