Lettera del consumatore

Spett.le Aduc Vi prego notiziarmi cortesemente se e' lecito il comportamento di una banca che ha applicato le penalita' dello (0,50%) e non dello 0,30% riguardo la estinzione anticipata di un mutuo a tasso variabile, contrariamente al Decreto Bersani e all'accordo stipulato tra l'ABI e l'Associazione dei consumatori. Le motivazioni addotte dalla Banca consistono nel fatto che il mutuo accollato dalla scrivente in data 30.11.2006 risulta ancora intestato al costruttore dopo ben 6 mesi mesi della notifica dell'atto di acquisto da parte del notaio. Puo' l'inerzia della banca, che ha tutto l'interesse per evidenti motivi a non intestare il mutuo allo scrivente, produrre effetti negativi alla sfera dei diritti dei clienti? Quali sono eventualmente le azioni da perseguire? Vi ringrazio per la risposta.
Alessia, da Roma
Alessia, da Roma