Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 dicembre 2007
Cortesemente avrei bisogno di una delucidazione in merito al contratto annuale di RC auto. Ho stipulato il contratto RC auto con un'assicurazione on line. Il contratto e' annuale, risolvibil e annualmente e pagato in due semestralita'. La prima semestralita' e' stata correttamente pagata, poi ,a causa di un mio trasferimento per lavoro, ho chiesto la sospensione della polizza ,tramite raccomandata, e tutt'ora non l'ho revocata. Sono passati anche i sei mesi della seconda semestralita' che io non ho ritenuto di dover pagare essendo ancora la macchina ferma. Prima che scadesse il contratto annuale, l'assicurazione mi ha contattato telefonicamente chiedendomi il pagamento del premio e dopo aver loro ricordato della mia richiesta di sospensione tramite lettera raccomandata, mi hanno risposto che non trovavano la documentazione inerente. Dietro loro richiesta ho spedito via fax copia della ricevuta e della lettera raccomandata,dicendomi che cosi' tutto era sistemato. Per sicurezza ho telefonato e mi e' stato detto che era tutto a posto. Il 23 ottobre 2007 ho, invece, ricevuto una telefonata da una agenzia di riscossione crediti che mi chiedeva il pagamento della semestralita' scaduta a nome dell'assicurazione. Ho anche mandato a loro via fax copia della copia della ricevuta e della lettera inviata all'assicurazione per la richiesta della sospensione della polizza. In piu' ho telefonato per accertarmi dell'avvenuto arrivo del fax. Mi e' stato detto che avrebbero trasmesso tutto all'assicurazione e che ora era tutto a posto. Oggi a distanza di oltre un mese ho ricevuto una nuova telefonata da questa agenzia che mi risollecita il pagamento. Cosa devo fare? Ho l'obbligo di pagare la semestralita' scaduta? Anche se la l'autovettura e' tutt'ora ferma? Grazie per la vostra cortese risposta.
Donato, da Aspra
Donato, da Aspra
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