Lettera del consumatore

Spett.le Aduc, mi chiamo Angelo e vi scrivo in quanto ho raccolto il Vostro suggerimento in merito al rimborso del sistema operativo preinstallato sul mio computer portatile. Nella fattispecie ho inviato la mia richiesta di messa in mora a Sony Italia s.p.a. via Galilei Cinisello Balsamo attraverso il modulo guida da Voi fornito. La raccomandata spedita il 5/11/07 è stata ricevuta in data 7/11/07, ma ad oggi non ho ricevuto nessuna risposta. Ovviamente ho spedito anche a Voi una copia della richiesta accompagnata da documentazione relativa. Non ho ancora avviato ed accettato il contratto Sony e Windows. La mia richiesta è di euro 87.00 pari al prezzo di mercato di Windows Vista. Come mi devo comportare? Grazie.
Angelo, da Milano