Lettera del consumatore

Come da oggetto sono qui a scrivermi un po' allarmato da un fatto che mi sta facendo dubitare di molte cose; in pratica io circa un mese fa, ho acquistato con molta contentezza e soddisfazione il vostro dvd recorder dmr-x87, del quale sono veramente entusiasta. Il problema sta nel fatto che io ho acquistato questo prodotto al un MEDIA WORLD, precisamente quello del centro commerciale IPERCITY di PADOVA, dove mi hanno appunto proposto questo dvd al prezzo di 859 euro, con la possibilita' di detrarre come da decreto legge il 20% dell'importo, vista la presenza all'interno del dvd recorder del sintonizzatore digitale terrestre!! A quel punto io mi sono convinto e ho acquistato il prodotto; mi hanno compilato tutti i moduli per la detrazione dell'imposta, ho fornito tutti i documenti richiesti, ecc. Ero sicuro del fatto che questo prodotto fosse realmente detraibile fiscalmente, anche perche' dal sito di MEDIA WORLD a questo indirizzo: http://compraonline.mediaworld.it/webapp/wcs/stores/servlet/CategoryDisplay?storeId=20000&constr=1%3BPPPRC%3B%3E%3D%3B199%3B2%3BPPPRC%3B%3C%3D%3B599.5&categoryId=60607132&catalogId=20000&C%24F_MARCA=PANASONIC&C%24F_SUPPORTO=&C%24F_TIPO=&C%24F_CAPACIT%C0%24_%24HDD=&constr=&totProd=31 e' riportato con logo ben in vista e descrizione che il prodotto e' detraibile!! Ora il problema e' che mi sono imbattuto nel sito del ministero della comunicazione dove sono pubblicate le liste degli apparecchi compatibili alla detrazione d'imposta, e con mio enorme stupore ho scoperto che nessun modello PANASONIC e' presente nell'elenco!!!!!! Questo fatto onestamente mi ha allarmato parecchio e soprattutto mi ha fatto dubitare un po' di tutto!!! A questo punto... cosa devo fare?!!? Il prodotto e' detraibile o no?!? Nel caso non lo fosse, in che modo sia voi (Panasonic) che io cliente finale dovremmo comportarci con Mediaworld?? E poi mi chiedo...voi come Panasonic se tale notizia fosse effettivamente vera, non avreste il compito di vigilare i vostri rivenditori affinche' non truffino la gente, come potrebbe essere accaduto a me, se fosse fondato il mio dubbio?? Attendo ora gentilmente una vostra cortese risposta in merito. Per conoscenza, questa email sara' girata anche all'associazione consumatori, che valutera' il problema. Saluti.
Carlo, da Saonara