Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 dicembre 2007
Salve, ho acquistato un portatile COMPAQ F725EL con preinstallato Windows VISTA. Visto che per scelte personali preferisco utilizzare LINUX ho provveduto ad installarlo eliminando la preinstallazione presente. Ho contattato il produttore (HP/COMPAQ) per chiedere il rimborso della licenza o la trasformazione nel piu' stabile Windows XP SP2, ma mi e' stata negata, dietro una fantomatica "su questo modello non e' possibile" senza dare ulteriori spiegazioni, oppure "le confermiamo quanto detto". Secondo quanto scrtto sul sito sembra di si, e' possibile avere ulteriori riferimenti legali da notificare all'Help Desk? Ma ho diritto a questo rimborso oppure no? Attendo risposta!
Lorenzo, da Darfo
Lorenzo, da Darfo
Risposta ADUC
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