Lettera del consumatore

Spett.le associazione. In data 09.09.2007 acquistavo online sul sito www.volaregratis.it (sito diViaggiare srl) un volo per due persone da Bologna a Rodi (Grecia). In data 10.10.2007 ho ricevuto una e-mail di conferma dell'avvenuta prenotazione volo aereo (numero d'ordine 15118767) riportante i seguenti estremi: ANDATA Compagnia: blu-express Volo numero: BV 732 Partenza: Bologna G. Marconi, 16.09.2007 ora 06.00 Arrivo: Rodi, 16.09.2007 ora09.40 RITORNO Compagnia: blu-express. Volo numero: BV 733 Partenza: Rodi, 23.09.2007 ora 10.30 Arrivo: Bologna, 23.09.2007 ora 12.25 dove inoltre si specificava che per questo volo era prevista la presentazione presso l'aeroporto di Bologna al banco My SunSea 2/3 Gruppi per il ritiro dei documenti di viaggio. In data 16.09.2007 alle ore 04.00 circa mi sono recato presso l'aeroporto di Bologna per il ritiro dei biglietti; solo in quel momento apprendevo che i biglietti acquistati online erano emessi dal Tour Operator SETTEMARI di Torino. Negli stessi era indicato "il volo di rientro deve essere riconfermato ai nostri assistenti in loco ai quali e' necessario rivolgersi almeno 24 ore prima della data partenza". Nell'occasione mi venivano consegnati solamente i due biglietti di andata, per il ritorno l'assistente SETTEMARI riferiva di rivolgersi al collega che avrei trovato all'aeroporto di Rodi. All'arrivo all'aeroporto di Rodi ho quindi richiesto informazioni all'assistente SETTEMARI in loco, lo stesso forniva il numero telefonico da contattare il 21.09.2007 mattina per la conferma del volo di rientro. In data 19.09.2007 sono stato contattato via telefono da Viaggiare srl, la quale mi comunicava che il volo di rientro era stato posticipato alle ore 02.10 del 24.09.2007. Dopo una serie di contatti in data 21.09.2007 l'assistente Settemari ci confermava l'orario del volo di rientro alle 02.10 del 24.09.2007 e mi comunicava che dall'Italia Le era stato riferito che non avrebbero fornito nessuna assistenza in quanto il volo era un charter e non rientrava nella normativa europea dei diritti del passeggero. Contattata Viaggiare srl per avere spiegazioni al riguardo, tra le altre cose, confermava quanto detto da SETTEMARI, precisando che c'era una clausola nell'email di conferma che faceva riferimento a questo. In seguito a quanto su esposto si rileva che - Nel Regolamento CE 261/2004 non si fa nessuna differenza tra i tipi di voli (cha ter, linea, low cost ecc..), in relazione ai diritti del passeggero; - Non era assolutamente specificato da nessuna parte che il volo acquistato in data 10.10.2007 fosse un charter. Non c'era modo di sapere che il biglietto avrebbe avuto la dicitura "il volo di rientro deve essere riconfermato ai nostri assistenti in loco ai quali e' necessario rivolgersi almeno 24 ore prima della data partenza" . Tali informazioni potevano essere conosciute solamente in data 16.09.2007 al momento della consegna dei biglietti in aeroporto a circa due ore dal volo di andata; - Nella e-mail di conferma della prenotazione alla pagina 5 si legge: "Per alcune destinazioni il volo di rientro dovra' essere obbligatoriamente riconfermato in loco come indicato nella mail di conferma. La mancata effettuazione di tale procedura solleva Viaggiare e l'organizzatore/vettore dall'obbligo di eventuali riprotezioni che dovessero rendersi necessarie" . Come si puo' evincere dalla e-mail nulla e' indicato in relazione all'obbligo di riconferma in loco per il volo di rientro in relazione a questa destinazione specifica. Ho richiesto, per i motivi sopra esposti, in data 30.09.2007, un risarcimento danni per Euro 87,50 (notte albergo+ pasto+ taxi), ma come potra' ben immaginare nessuno mi ha contattato, nemmeno per una risposta negativa. A vostro parere ho diritto al risarcimento per i motivi sopra esposti? Se la risposta e' positiva come posso fare per ottenerli visto che i soggetti coinvolti non sembrano intenzionati a rispondere. Vi ringrazio fin d'ora per l'attenzione, distinti saluti.
Antonello, da Scorze'