Lettera del consumatore

Spett.le Aduc, lo scorso marzo dei tecnici Enel, senza essere preceduti da nessun tipo di avviso, si recarono nella mia abitazione per sostituire il vecchio contatore con uno di tipo elettronico e lasciarono la mia abitazione senza farmi firmare nulla e senza lasciarmi nemmeno il verbale di avvenuta sostituzione. Subito dopo, in seguito ad un conguaglio calcolato dal 7.10.02 al 30.3.07, data di sostituzione del contatore, mi e' pervenuta una bolletta di conguaglio pari ad euro 3500,00. Considerando tale bolletta palesemente errata, ho inviato due reclami all'Enel, uno datato 13.6.07 ed un altro 15.10.07 al fine di prendere visione del verbale o della fotografia poiche' i tecnici hanno sicuramente sbagliato la lettura. Ai due reclami/messe in mora non ho mai ottenuto risposta ed in piu' mi e' stata pure ridotta la potenza del 15%. A questo punto mi chiedo cosa debbo fare? Sono sicuro che la fattura e' errata perche' se non avessi pagato per quattro anni e mezzo le bollette, l'importo sarebbe comunque inferiore ad € 3500,00 (infatti pagavo prima della sostituzione e pago dopo la sostituzione sempre bollette bimestrali di € 80,00-90,00). Ottengo la solidarieta' del personale dell'Enel che e' convinto che la fattura sia errata ma nel frattempo c'e' la riduzione della potenza. In piu', vedendo il contratto, scopro che l'Enel effettua ogni anno il tentativo di lettura (art. 3.1) e poi invia un conguaglio di quasi cinque anni perche' la lettura non e' mai stata effettuata. Il punto 8.3 del contratto stabilisce che ai reclami viene data risposta entro 20 gg. ma io sono stato ignorato del tutto. Ho anche saputo che alcuni Giudici considerano illegittimo la modalita' di sostituzione del contatore perche' senza contraddittorio e senza poter dimostrare che i nuovi contatori partano da zero. Se mi rivolgo ad un legale, che devo pagare, posso appigliarmi agli inadempimenti dell'Enel per ottenere l'annullamento o la riduzione della super bolletta? Per favore aiutatemi. Grazie.
Vincenzo, da Pagani