Lettera del consumatore

Salve, mi chiamo Massimiliano e sono stato letteralmente "truffato" dalla Vodafone. Verso fine Agosto, essendo titolare di un numero di cellulare Vodafone e non soddisfatto delle proposte dello stesso gestore, decisi di passare a Wind mantenendo lo stesso numero. Tutto procedeva regolarmente, se non per il fatto che venni contattato dalla stessa Vodafone la quale mi fece un'offerta decisamente allettante per rimanere con Lei: un bonus di euro 800, da esaurire in 8 mesi, per un massimo di euro 80 al mese. Naturalmente accettai (chi non l'avrebbe fatto?), ma al momento di usufruire del bonus sopracitato improvvisamente, non godevo piu' di quest'offerta, rimettendoci non pochi soldi: ero convinto infatti, di recuperare le mie numerose telefonate appunto, con il "Bonus". Cosa posso fare a questo punto? La Vodafone nega di avermi offerto questo bonus, di fatto l'ha utilizzato per invogliarmi a non passare a Wind... E i miei diritti, in questa situazione, che fine fanno? Per favore, illuminatemi almeno Voi, prima che mi abbandoni alla convinzione di vivere in uno Stato d'assoluto non diritto... e dove tutto e' lecito... pure, la truffa!
Massimiliano, da Ferrara