Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 aprile 2001
Vorrei sapere se qualche passeggero bloccato a Malpensa la Notte di Natale ha ricevuto il rimborso delle spese e l'indennizzo per il notevole ritardo. In caso affermativo da chi e seguendo quale procedura. Ringrazio anticipatamente.
Risposta ADUC
La invitiamo, se crede, a rispedirci l'allegato, in formato testo, o copia-incolla.
In alcuni casi c'e' stato il rimborso, parziale, del pacchetto turistico, oppure del biglietto aereo dalle compagnie o dalle agenzie. La contestazione e' stata effettuata tramite una raccomandata A/R, facendo presente l'inadempimento contrattuale. Tenga presente che in caso sia stata rilevata la correlativa responsabilita' della compagnia o del tour operator, vi era un preciso impegno contrattuale, e di conseguenza era anche piu' facile effettuare una contestazione.
In alcuni casi c'e' stato il rimborso, parziale, del pacchetto turistico, oppure del biglietto aereo dalle compagnie o dalle agenzie. La contestazione e' stata effettuata tramite una raccomandata A/R, facendo presente l'inadempimento contrattuale. Tenga presente che in caso sia stata rilevata la correlativa responsabilita' della compagnia o del tour operator, vi era un preciso impegno contrattuale, e di conseguenza era anche piu' facile effettuare una contestazione.
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