Lettera del consumatore

Cara Aduc, un anno fa ho acquistato una fotocamera digitale Canon presso uno studio fotografico/rivenditore. All'inizio di settembre ho avuto problemi con l'obiettivo che da un momento all'altro si è bloccato. Ho portato il giorno stesso l'apparecchio in negozio con la fotocopia dello scontrino e della garanzia.Il negoziante l'ha consegnata al suo rappresentante di zona che l'ha portata al centro riparazioni. Oggi, dopo più di due mesi sono riuscita ad avere notizie. Pare che la mia fotocamera non sia l'unica ad avere avuto questo problema e i pezzi di ricambio sono praticamente introvabili, per cui se non riescono a ripararla entro una decina di giorni la mia fotocamera sarà sostituita con una nuova. Mi interessa sapere se per la sostituzione mi possono essere addebitate delle spese e se la nuova fotocamera avrà una garanzia e di che durata visto che in qualche modo vorrei tutelarmi se anche questo apparecchio avesse dei problemi. Cordiali saluti.
Elisa, da Urbana