Lettera del consumatore

Buongiorno, a Gennaio ho acquistato un televisore Full-HD Samsung modello 40F71B. Dopo alcuni giorni d'uso mi sono accorto che il segnale video degli apparecchi che trasmettono in Full-HD collegati tramite le porte HDMI della televisione producevano quello che si chiama "overscan" e cioè tagliavano all'immagine su schermo circa 1 centimetro tutto intorno. Ho fatto presente il problema a Samsung che, tramite il loro centro assistenza, ha fatto un aggiornamento del firmware della televisione. Il problema è stato risolto, ora vedo l'immagine intera dei film... purtroppo vedo però anche una linea verde continua al lato sinistro dello schermo. Contattata più volte Samsung mi dice che sanno del problema ma che non c'è nulla da fare... da Aprile ad oggi (Dicembre) continuano a dire che sanno del problema ma che non hanno una soluzione. Mi chiedo, avendo comprato una televisione in Full-HD non dovrei avere il diritto di vedere i film senza una riga su tutte le loro televisioni Full-HD e mi hanno risposto che l'ha solo questo modello... ho chiesto se era possibile, anche pagando un contributo, sostituire il mio modello con un altro Full-HD che non ha questo problema ma mi hanno detto di no... La risposta di Samsung è stata che dovevo riscontrare il difetto nei primi 7 giorni e solo in quel caso mi avrebbero cambiato la televisione... Secondo voi cosa devo fare? Grazie in anticipo.
Nicola, da Bergamo