Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 novembre 2007
Nell'anno 2001 ho firmato il contratto con INFOSTRADA, dopo aver letto la pubblicita' "ingannevole" che chiaramente diceva: Al momento dell'attivazione del Servizio SOLO INFOSTRADA: * non ricevera' piu' la bolletta Telecom Italia, ma solo il Conto Telefonico Infostrada * non dovra' piu' pagare alcun canone di abbonamento telefonico Sono passati c. a. 6 anni ed ho sempre ricevuto e pagato il canone Telecon It. Chiedo cortesemente se e' possibile un'azione legale per chiedere il rimborso dei 6 anni di conone pagati a Telecom. A disposizione del documento "pubblicita' ingannevole" lettere ed e-mail di contestazione e richiesta del rispetto pubblicitario citato; tutto sempre invano. Se disponete di outlook e simile per inviare qualche allegato, sono a Vs. disposizione. Se esiste qualche probabilita' di successo, posso inviare anche un plico postale. Grazie infinite.
Lucillo, da Verona
Lucillo, da Verona
Risposta ADUC
1. faccia richiesta di tutto il risarcimento del caso tramite messa in mora: clicca qui
2. Faccia anche una segnalazione all'autorita' delle comunicazioni: http://www.agcom.it
3. Faccia anche una segnalazione per pubblicita' ingannevole al garante del mercato: clicca qui
4. Si', puo' inviarci il materiale via posta (Aduc, via Cavour 68, 50129 Firenze). Lo invii all'attenzione di Domenico Murrone.
2. Faccia anche una segnalazione all'autorita' delle comunicazioni: http://www.agcom.it
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