Lettera del consumatore

Inganno o raggiro nei confronti dei clienti che hanno sottoscritto un contratto GALAFLAT??
Nell'agosto scorso ho trovato conveniente, viste le spese telefoniche eccessive, abbonarmi al servizio GALAFLAT di Galactica.
In tale servizio si dava la possibilita’, cito testualmente dalla pubblicita’ su varie riviste di settore: "Ora puoi entrare in Internet e restarci quanto vuoi. Galaflat e’ la connessione senza costi telefonici, senza scatti alla risposta, 24 ore al giorno. Un sistema rivoluzionario garantito da Galactica, che ti permette di entrare in rete attraverso un unico numero verde valido in tutta Italia...". E concludeva sempre nella pubblicita’ con la seguente frase: "Con Galactica scatti in Internet, senza scatti."
Tuttavia oggi mentre stavo giocando online mi arriva una email da Galactica che mi preannuncia la recessione dal contratto da parte di Galactica perche’ ho utilizzato troppo la connessione. La frase usata, che comunque potete leggere in integrale alla fine di questa mia missiva, visto che ho fatto un copia ed incolla della email di Galactica, e’ la seguente: "dai dati in nostro possesso abbiamo riscontrato un utilizzo particolare del suo contratto di accesso GalaFlat. Detto utilizzo risulta consono ed appropriato per un collegamento permanente e non per uno commutato (dial-up), come il GalaFlat."
Insomma come al solito in Italia fanno delle pubblicita’ che sono dei raggiri, andava bene se io come utente usavo Internet solo 1 ora al giorno, usandolo 10 o piu’ ore al giorno allo Staff di Galactica questo da fastidio, perche’??
Devono forse vendere i contratti ADSL??
Ma andando oltre si vede come ci sia un chiaro intento ingannatorio nei confronti del cliente da parte di Galactica.
Cito sempre testualmente: "Le rammentiamo, come da nostre precedenti comunicazioni, che tale suo utilizzo non appropriato del servizio GalaFlat causa un disservizio alla clientela di Galactica."
1° Non mi e’ mai stata mandata un email od una raccomandata lamentando un utilizzo non appropriato da parte mia della connessione.
2° Non vedo come possa causare un disservizio alla clientela di Galactica, e qui non risulta spiegato. Ovviamente gia’ si scadrebbe nella diffamazione, perche’ se non ho fatto nulla di disonesto perche’ addossarmi tale colpa?
3° Si parla di art.5 del contratto, bene nell'art.5 si dice chiaramente che Galactica puo’ recedere dal contratto solo se il cliente risulta inadempiente di una condizione di questo contratto firmato da entrambe le parti.
Bene nella email che mi e’ stata inviata non vedo nessuna menzione a nessuna clausola del contratto che avrei violato.
Ma cito testualmente perche’ preferisco una politica di trasparenza che Galactica ovviamente non adotta.
"Galactica avra’ il diritto di sospendere con effetto immediato il servizio, o di recedere dal presente accordo con effetto immediato nel caso in cui il Cliente risultasse inadempiente anche di una unica condizione tra quelle previste dall'accordo stesso."
Posso riscrivere tutto questo contratto, ma in fede, da quello che ho letto non ho violato nessuna condizione del contratto, e mi sono collegato per il mio uso quotidiano di Internet, motivo per cui avevo fatto il contratto Galaflat.