Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 aprile 2001
Buonasera, io ho sottoscritto un contratto di accesso a Internet con Galactica di tipo Flat che mi dovrebbe garantire la connessione alla rete dalle 8.00PM alle 8.00AM + weekend. Non vi scrivo per dolermi della inefficienza del servizio (anche se ne avrei le ragioni), ma perche’ mi e’ stata comunicata la loro volonta’ di recedere per l'utilizzo continuativo che opero in tale fascia oraria. Oltre al fatto che tale doglianza non ha fondamento perche’ cio’ mi sembra un uso legittimo del servizio contrattualmente stabilito, il recesso unilaterale dovrebbe considerarsi nullo ai sensi del 1469bis. Cosa mi consigliate? Vi ho spedito l'E-mail mandatami da Galactica con relativa risposta. Grazie e distinti saluti.
Risposta ADUC
Il punto e' capire che cosa, da contratto o comunque oggettivamente, possa considerarsi violazione contrattuale (a suo carico): conseguentemente, occorre sapere quanto da loro sostenuto in merito (in particolare, come sia giustificata la contestazione) e successivamente ribattere con cognizione di causa.
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