Lettera del consumatore

Salve ho prenotato un volo charter con un tour operator online direttamente dal sito e pagando con carta di credito. Nel sito c'è ra scritto che il volo era diretto. Milano-Zanzibar senza scalo. Ma poi un giorno prima ci hanno comunicato che dobbiamo fare fare uno scalo in egitto. E giusto tutto questo oppure no??? Abbiamo dovuto aspettare 2 ore prima di prendere l'aereo dall'egitto a zanzibar. Inoltre questa compagnia non e' la prima volta che fa cosi'. Leggendo vari forum ho letto che lo fa molte volte. Vende come volo diretto e poi pochi giorni prima dice che si deve fare uno scalo. Attendo risposta.
Salvatore, da Palermo