Lettera del consumatore

Abito all'ultimo piano di un condominio. IL mio problema riguarda il riscaldamento dell'appartamento.
Se l'impianto funziona a pieno regime la temperatura media e' di 18 gradi circa; anche se non sono i 20 previsti in media dalla legge, non mi lamento. Il punto e' che nei periodi piu' freddi dell'anno la temperatura e' spesso 16 gradi di media. Dopo varie ricerche sono venuta a sapere che l'amministratore, a seguito di lamentele da parte dei condomini dei piani inferiori... per il" troppo caldo", abbassava la potenza delle pompe dell'impianto di riscaldamento, risultato: noi pagavamo e paghiamo il riscaldamento, non ne usufruiamo come dovremmo ed in piu' ci sentiamo umiliati e frustrati da tale situazione.
E' possibile richiedere che un consigliere verifichi periodicamente che l'impianto non sia "manomesso"?
Come possiamo tutelarci e cambiare questa situazione?
Grazie.
Stefania, da Genova