Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 novembre 2007
Gentili signori, Nell'aprile 2006 abbiamo sottoscritto un abbonamento adsl con TISCALI, della durata di un anno e tacitamente rinnovato di anno in anno.
Agli inizi del mese (novembre 2007), avendo attivato linea Fastweb, abbiamo inviato richiesta di disdetta del contratto tramite A/R. Oggi 24/11 riceviamo una mai da Tiscali che confermano la ricezione della A/R, ma scrivono anche "la informiamo che una disdetta anticipata comporta il pagamento di una penale il cui importo sara' commisurato alla somma dei canoni residui fino alla scadenza" (che, io intuisco, dovrebbe essere aprile 2008?).
Mi domando se ai sensi della legge 40/07 possono fare una richiesta del genere, o se e' in mio potere rifiutarmi di pagare oltre la fattura di novembre-dicembre 2007 (bimestre in cui dovrebbe avvenire la disattivazione del servizio).
Ringrazio per l'aiuto, e mi scuso dell'avervi sottoposto una questione che probabilmente avrete gia' affrontato piu' volte ma che a me personalmente non risulta ancora chiara.
Alice, da Bollate
Agli inizi del mese (novembre 2007), avendo attivato linea Fastweb, abbiamo inviato richiesta di disdetta del contratto tramite A/R. Oggi 24/11 riceviamo una mai da Tiscali che confermano la ricezione della A/R, ma scrivono anche "la informiamo che una disdetta anticipata comporta il pagamento di una penale il cui importo sara' commisurato alla somma dei canoni residui fino alla scadenza" (che, io intuisco, dovrebbe essere aprile 2008?).
Mi domando se ai sensi della legge 40/07 possono fare una richiesta del genere, o se e' in mio potere rifiutarmi di pagare oltre la fattura di novembre-dicembre 2007 (bimestre in cui dovrebbe avvenire la disattivazione del servizio).
Ringrazio per l'aiuto, e mi scuso dell'avervi sottoposto una questione che probabilmente avrete gia' affrontato piu' volte ma che a me personalmente non risulta ancora chiara.
Alice, da Bollate
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