Lettera del consumatore

Buongiorno, ho un contratto con Wind-Infostrada per la telefonia fissa. Volevo passare ad un contratto ADSL con canone mensile fisso, che mi permettesse di non pagare piu' il canone Telecom. Telefonando al servizio clienti Wind mi e' stato detto che sul mio numero non e' ancora possibile effettuare il distacco da telecom, quindi di evitare di pagare il canone. Come mai nella citta' di Varese e' possibile effettuare il distacco da Telecom, mentre in provincia (precisamente a Saltrio) no?
In attesa di una vostra risposta vi ringrazio anticipatamente.
Cordiali saluti.
Sandro, da Saltrio