Lettera del consumatore

Ho acquistato presso un concessionario Fiat a Roma una Panda. La volevo con impianto GPL. In esposizione c'era una Panda che corrispondeva alle caratteristiche da me richieste. Essendo il venditore un amico di mio fratello, che era presente all'acquisto, mi sono fidata di quello che commentava, dei pregi e del valore della macchina. Quella in esposizione non mi conveniva prenderla, era a Km 0 e avrei dovuto pagare il passaggio di proprieta' alla Fiat, per cui me ne ordinava un'altra. Al momento del ritiro ho chiesto di vedere la macchina per verificare se corrispondeva nei dettagli a quella che avevo scelto. Il venditore si e' alterato e perche' dimostravo una mancanza di fiducia. Per cui ho firmato l'acquisto senza vederla. Infatti la tappezzeria non era la stessa. Il colore esterno era quello che avevo scelto. La sera sono andata a fare rifornimento vicino casa. Non mi e' stato possibile perche' la macchina non era GPL, la Fiat non fabbrica Panda a GPL mi ha detto il gestore, ma era a Metano. Tornata a casa ho chiamato il venditore, avevo il n. di cell., costernato mi ha risposto che il GPL e il Metano sono la stessa cosa. Mi sono informata ed ho scoperto che sono completamente mondi diversi. Ho scoperto che il distributore piu' vicino alla mia abitazione e' 11,6 km andata e 11,6 km al ritorno. Ho acquistato una guida di distributori in Italia ed ho scoperto che il Centro Italia e' il meno rifornito. Ho scoperto che a Roma ci sono soltanto 10 pompe a metano di cui 3 sono a impianto autostradale. A nulla e' servito andare dal concessionario e reclamare il fatto. Il venditore ha negato tutto. Lui afferma di aver ordinato la stessa che io ho scelto. Non sapevo e ne' il venditore ne il collaudatore che mi hanno spiegato le funzioni della macchina non mi hanno detto che era a metano. Io ho sempre parlato di GPL, chiedevo, avendo in precedenza un GPL, come mai non dovessi effettuare alcuni passaggi da benzina a GPL. La risposta e' stata che quella faceva tutto automaticamente. Stamattina sono andata alla Fiat per vedere la richiesta di ordinazione fatta dal venditore. Non c'e' scritto che la macchina e' a metano, c'e' solano la sigla del modello (1.2 natural Power versione DYnamic). Chi come me non ci capisce niente non puo' dedurre assolutamente che vuol dire metano. Inoltre la firma opposta sul foglio di ordinazione non e' la mia. Sulla ricevuta fiscale ci sono solo gli accessori e per descrizione veicolo: Nuova Pandanatural P. Sono disperata. Questa vicenda mi ha cambiato la qualita' della vita. E' passata una settimana e non riesco a riprendermi dallo sgomento provato la sera della scoperta del tutto. Cosa posso fare? Cordialmente Patrizia