Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 novembre 2007
Salve. Sono un utente Fastweb che ha richiesto la disdetta del contratto Adsl Flat che non uso piu' da mesi. Ci tengo a precisare subito una cosa. Io non ho mai lamentato nulla!!! E questo credo sia il peggior sintomo di stoltezza civica!!! Per quanto riguarda il mio bel contratto devo dirvi che fin dal primo mese (e naturalmente a seguire con tutti gli altri) ho notato (distrattamente) che il fisso mensile che mi avevano garantito che dovevo pagare non era AFFATTO rispettato. La prima volta che ho chiesto chiarimenti mi e' stato detto che era dovuto alle spese di avvio pratica. Non ci ho creduto ma per pigrizia (dettata soprattutto dal fatto che avevo una laurea imminente da portare a termine a distanza di qualche giorno) ho lasciato correre. Poi, per quella stessa pigrizia di cui sopra, ho lasciato correre per tutti gli piu' arrivate bollette. E' vero che ho richiesto l'addebito diretto sul conto corrente credo anche pero', che un minimo di confidenza su quanto mensilmente PAGAVO potevano darmela!!!! Niente di fatto.. Ne' io avevo minimamente voglia di mettermi a discutere per sentirmi dire sempre le stesse cose (false peraltro). Ora. Non sono qui per lamentarmi per cose pregresse (peggio per me e peggio SEMPRE per tutti coloro che subiscono senza lamentarsi) Vi scrivo perche' ho appena fatto la richiesta di disdetta contratto. Chiedo che cio' avvenga a scadenza di contratto e cioe' il 3 gennaio 2008. Nonostante non usi piu' internet da luglio non chiedo neanche di essere tutelata dalla nuova legge. CHIEDO pero' IMMANCABILMENTE che questo benedetto contratto a gennaio finisca. E siccome girando qua e la su internet ho visto che la cosa non e' di avere problemi. E' per questo che, oltre ai diretti interessati, invio anche a voi le copie (ne ho fatte due per sicurezza!!) che ho inviato al servizio clienti della questa mia MISSIONE tenendo d'occhio questa pratica. Pensate sia possibile? Io spero di si. Intanto, nell'attesa di avere notizie Vi invio i miei piu' cordiali saluti e i miei complimenti per il lavoro che svolgete. A presto.
Simona, da Largo San Lorenzo/Palermo
Simona, da Largo San Lorenzo/Palermo
Risposta ADUC
La ringraziamo della sua mail, che pubblichiamo. Ben avrebbe potuto, comunque, chiedere la disdetta entro trenta giorni.
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