Lettera del consumatore

Cara Aduc, lo scorso venerdi' mattina improvvisamente va via la corrente nel mio negozio. Mi sono accorto dopo un controllo alla scatola del contatore che quest'ultimo non c'era piu'. In poche parole l'ACEA se lo e' portato via. Sono andato a chiedere alla sede a chiedere spiegazioni e mi e' stato detto che il contratto e' scaduto e che avrei dovuto stipularne un altro. Il motivo di tutto questo sta nel fatto che io sarei debitore di due bollette di un anno fa che io ho regolarmente pagato in banca e di cui ho anche le relative ricevute. Piu' volte mi erano state chieste ed io mandai a suo tempo i fax per almeno due volte. Piu' di una volta sono venuti di persona alcuni operatori dell'ente a prenderne visione. Pensavo che il problema fosse stato risolto ed invece venerdi' mi sono reso conto che risolto non e' affatto. Loro dicono che me la devo prendere con la banca ed io che mi trovo senza contatore pur avendo tutto pagato che devo fare? Posso chiedere un risarcimento? A chi devo chiederlo? Insomma non so cosa fare. Lo so che voi vi occupate solo di cittadini privati ma non so a chi rivolgermi e in che modo e poi potrebbe anche succedere ad una persona qualsiasi. Vi sarei veramente grato se potessi avere qualche consiglio, grazie.
Salvatore, da Roma