Lettera del consumatore

Buonasera, mi chiamo Andrea e scrivo dalla provincia di Padova. Per regalo di laurea alla mia ragazza ho deciso di portarla in vacanza una settimana in montagna. Il pacchetto proponeva la mezza pensione in un'albergo tra alcuni convenzionati dall'agenzia Happy syben di Asiago (Vicenza), dodici ore di scuola sci, Sky pass per tutta la settimana, navette dall'albergo alle piste, neve sicura, animazione e altre cose di minor conto ad un prezzo abbabstanza buono anche perchè fuori stagione. La settimana era infatti dal 9 al 15 dicembre. Quest'estate non ho usufruito delle ferie per organizzarle in questo periodo; al datore di lavoro ho consegnato il mio piano ferie tenendo soprattutto conto di questi giorni. All'agenzia ho pagato regolarmente la caparra, e il saldo 30 giorni prima della partenza come richiesto, oltre una polizza per annullamento viaggio in caso io o la mia ragazza avessimo avuto dei problemi. Ero indeciso tra questa o altre soluzoni turistiche, che pagandole prima certo avrebbero avuto costi inferiori, ma scelsi questa. Oggi 19 11 2007, l'agenzia mi chiama e mi dice che per poca affluenza non possono loro adempiere al contratto, e che sacrificandosi possono allo stesso prezzo offrirmi altre settimane. Io che sono lavoratore dipendente non posso andare quando dicono loro, ma solo la settimana di capodanno, che l'agenzia considera troppo onerosa da offrirmi. Dicono cosi' che mi rimandano indietro i soldi. Risultato: dopo un anno di lavoro, mi ritrovo a casa senza ferie, con una settimana di vacanza che non avrei certo sprecato se avessi saputo come sarebbe andata, con una ragazza delusa e dispiaciuta per aver tanto sognato un premio ai propri sacrifici, Secondo voi può l'agenzia inadempiente per suoi motivi decidere quando mandarmi in ferie ai costi che decide lei dopo che io ho già pagato sia caparra che saldo? E posso chiedere io oltre alla restituzione dei soldi investiti, anche le spese di bonifici e danni morali per questa loro negligenza? Cordialmente ringrazio Andrea, da Abano Terme