Lettera del consumatore

Lo scorso martedi' a seguito di un guasto della nostra lavatrice abbiamo provveduto a chiamare una ditta di riparazioni. Il numero preso dall'elenco (un numero verde) sembrava essere quello della ditta produttrice (ZEROWATT), in realta' si trattava di una semplice azienda di riparazione (AAMPITEC come si legge sulla fattura rilasciatami). Il tecnico che giunto a casa (in ritardo di oltre 2 ore sull'appuntamento prefissato), ha sostituito l'elettropompa (256.000 lire per l'intervento) dicendo che era tutto a posto. In realta' appena azionata la macchina e' andata in corto circuito facendo scattare ripetutamente l'impianto elettrico. A seguito delle nostre ripetute chiamate ci e' stato risposto dapprima che non c'erano tecnici disponibili (mercoledi'), poi che un tecnico sarebbe venuto entro le 10.30 (del giovedi'). Inutile dire che il tecnico non si e' presentato per nulla e alle nostre lamentele e' stato data l'eloquente risposta di interrompere la comunicazione.
Visto che la lavatrice non funziona e si dovra' provvedere ad una nuova riparazione e' possibile ottenere almeno in parte l'addebito della nuova riparazione all'AAMPITEC o in alternativa il rimborso della somma spesa per questa riparazione "sommaria"?