Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 novembre 2007
Come ci si deve comportare in caso di frequenti disservizi che possono verificarsi con il trasporto pubblico locale (Vedi il caso di Roma)? E' giusto chiedere il risarcimento del biglietto o dell'abbonamento? Se sì, quali condizioni devono verificarsi per aver diritto a tale rimborso?
Fabio, da Roma
Fabio, da Roma
Risposta ADUC
In ordine:
1) il suo interlocutore e' l'assessorato regionale ai Trasporti, vi si rivolga magari attraverso l'ausilio del difensore civico: clicca qui
2) puo' provare ma crediamo con scarsi risultati. Ad ogni modo, se intende farlo, proceda con raccomandata ar di messa in mora documentando il piu' possibile i disservizi riscontrati: clicca qui in caso di diniego occorrera' rivolgersi all'autorita' giudiziaria;
3) se intende altri casi rispetto a quelli previsti dalle condizioni di contratto, occorrera' dimostrare che a fronte di un corrispettivo da lei pagato, la prestazione non e' stata eseguita.
1) il suo interlocutore e' l'assessorato regionale ai Trasporti, vi si rivolga magari attraverso l'ausilio del difensore civico: clicca qui
2) puo' provare ma crediamo con scarsi risultati. Ad ogni modo, se intende farlo, proceda con raccomandata ar di messa in mora documentando il piu' possibile i disservizi riscontrati: clicca qui in caso di diniego occorrera' rivolgersi all'autorita' giudiziaria;
3) se intende altri casi rispetto a quelli previsti dalle condizioni di contratto, occorrera' dimostrare che a fronte di un corrispettivo da lei pagato, la prestazione non e' stata eseguita.
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