Lettera del consumatore

Cara Aduc, a gennaio di quest'anno abbiamo ricevuto da parte di una societa' di recupero crediti un sollecito di pagamento riguardo un credito con Telepiu'. Veniamo di seguito contattati al telefono dalla medesima, che non trovando il numero telefonico di mio marito,chiama a casa dei suoi genitori e chiede come volevamo pagare il credito. Alla nostra richiesta di spiegazioni riguardo alla natura del credito non hanno saputo dare alcuna risposta e ci hanno indirizzato al servizio clienti di Sky (a cui ora siamo abbonati) i quali ci hanno dato due spiegazioni .secondo loro si tratta o di un'intera annualita' per mancata disdetta o di alcuni mesi non pagati. Noi non abbiamo piu' la ricevuta della disdetta, ma ho la ricevuta della restituzione del decoder. (si parla dell'anno '99/'00). Questa societa' ha poi continuato a chiamare sempre a casa dei genitori, minacciando noi e loro che se non avessimo pagato,saremmo andati incontro a procedimenti penali e pignoramenti. A febbraio abbiamo inviato per raccomandata a/r una richiesta scritta della natura di questo credito specificando che nell'eventualita' che veramente dobbiamo pagare(non potendo dimostrare il contrario) l'avremmo fatto. Non abbiamo piu' sentito nessuno se non che la scorsa settima e' arrivata un'altra lettera che dice di aspettarsi a casa un funzionario che risquotera' la cifra dovuta. Cosa dobbiamo fare? E giusto chiedere dei soldi a distanza di piu' di 6 anni(e mai con raccomandata ma con posta normale)? E' normale contattare e minacciare persone che non centrano niente? Grazie in anticipo per la disponibilita''.
Katia, da Portoferraio