Lettera del consumatore

Mi chiamo Giuseppina il mio problema è riferito alla polizza auto. Ho ricevuto dalla mia compagnia di assicurazioni l'attestato di rischio dove mi ricordavano anche la scadenza del premio (05/11/2007) ma non mi hanno comunicato l'importo che avrei dovuto pagare a scadenza: Sono passata in agenzia e mi hanno detto che l'importo non sapevano dirmelo perchè non erano in possesso della quietanza. Mi sono fatta fare dei preventivi da altre assicurazioni e considerando quanto pagato nell'anno precedente ho trovato una compagnia + conveniente. Ho pagato il premio alla nuova compagnia facendo la disdetta della polizza alla vecchia compagnia in ritardo e precisamente il 31/10/2007. La vecchia compagnia mi ha inviato una lettera (spedita con posta prioritaria) in cui mi comunica che la mia disdetta non può essere accettata in virtù del Regolamento ISVAP N.4 Agosto 2006 e mi invitano a pagare il premio altrimenti agirano per vie legali. Sicuramente io ho inviato la disdetta in ritardo ma loro mi hanno comunicato l'importo da pagare dopo la scadenza della polizza e mi hanno diminuito l'importo di ¤ 10,00 circa in modo che io non potessi disdire il giorno stesso della scadenza. Come posso agire? Grazie per la Vostra attenzione.
Giuseppina, da Termoli