Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 novembre 2007
Salve, ho fatto nel 2006 una raccolta punti di una nota casa di distribuzione di carburanti. Nel dicembre dello stesso hanno ho consegnato al mio distributore i punti raccolti e da allora non riesco ancora ad entrare in possesso del premio vinto. Ho contattato via amail la casa madre, la quale a sua volta mi ha contattato telefonicamente in cui mi ha confermato che mi avrebbero fatto pervenire il premio vinto a mio nome, direttamente all'aria di rifornimento dove ho conseganto i punti. Alla scadenza del termine temporale fornitomi, telefonicamente, sono andato dal distributore il quale mi ha detto che non è arrivato nulla a mio nome. Potreste darmi qualche consiglio su come posso comportarmi? Saluti.
Dario, da Guidonia
Dario, da Guidonia
Risposta ADUC
Il riferimento e' il regolamento del concorso, sulla cui base potra' sollecitare formalmente chi di dovere (il distributore, crediamo, mettendo in copia conoscenza la casa madre) ad adempiere, dettando un termine e minacciando -in difetto- di adire le vie legali. Il passo successivo potra' essere il tentativo conciliativo (a costi bassi e privo di rischi) presso la locale camera di commercio o l'ufficio del giudice di pace: clicca qui. Potra' esserle utile anche contattare un associazione "specializzata", come quella di cui inviamo link della home page:
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