Lettera del consumatore

Buongiorno, circa 1 anno fa ho venduto un ogggetto tramite ebay questo mi è stato pagato tramite paypal. La transazione di 331 euro è andata a buon fine, ho spedito l'oggetto l'utente lo ha ricevuto. Successivamente l'acquirente ha dichiarato che non ha ricevuto l'oggetto e ha avuto il rimborso dell'importo. Ho inviato un reclamo a poste italiane e queste mi hanno risposto dicendo che la spedizione era stata consegnata, ho preso la loro lettera ed inviata a paypal. Paypal comunque non mi ha restituito i soldi. Cosa devo fare? Paypal ha praticamente agevolato la truffa di questo signore senza minimamente curarsi dei miei interessi. Grazie.
Valentino, da Gaeta