Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 novembre 2007
Salve. ringraziando la vostra disponibilità' verso i consumatori volevo chiedervi un consiglio x quanto riguarda il cambio di intestazione di un contratto enel. Il vecchio intestatario con una telefonata all'Enel ha dato il miei dati. Dopo mi e' arrivato il contratto di fornitura da firmare e spedire. Ora pero' per vari motivi io vorrei recedere dal contratto. Vorrei sapere se e' possibile recedere in questo caso, e se basta semplicemente non firmare il contratto precedentemente richiesto telefonicamente, o se invece bisogna per forza firmare e pagare ovviamente le varie spese. Vi rendo anticipatamente i miei ringraziamenti.
Francesco, da Massa di Somma/Napoli
Francesco, da Massa di Somma/Napoli
Risposta ADUC
Visto il tipo di sottoscrizione (a distanza, fatta anche in modo anomalo perche' avrebbe dovuto procedere lei stesso) crediamo che l'attivazione vera e propria avverra' dopo la spedizione del contratto firmato con tutti gli allegati richiesti. Crediamo che sia opportuno, in tutti i casi, inviare una raccomandata a/r dove specifica la sua volonta' di recedere da quella che potrebbe anche solo essere una proposta contrattuale (verifichi). La cosa non dovrebbe comportare alcun onere per lei, viste anche le nuove disposizioni del garante relative alla liberalizzazione, e quindi alla liberta' di cambiare fornitore.
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