Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 novembre 2007
Cara Aduc il 20/8/2006 ho sottoscritto il contratto Sky annuale + 3 mesi in omaggio, la scheda e' stata attivata il 2 settembre 2006 con pacchetto completo prima euro 57.00 e successivamente 59.00. Nel mese di Ottobre dovevo recuperare il primo mese omaggio ed anziche' euro 57,00 sono state bonificate euro 30.00. Nel mese di di luglio non ho fatto la disdetta del contratto per paura di non potere usufruire degli ulteriori mesi gratuiti (Ottobre-Novembre) ed infine dopo avere inviato disdetta nel mese di ottobre, mi viene addebitato euro 60,00 di costi dell'operatore. Posso evitare tutto cio'. Grazie in anticipo.
Pietro, da Palermo
Pietro, da Palermo
Risposta ADUC
Il decreto Bersani Bis ha stabilito -relativamente alle disdette anticipate- che non possano essere addebitate penali ma solo SPESE GIUSTIFICATE dall'operatore come costi inerenti la pratica di disdetta. Ovviamente i gestori hanno introdotto importi fissi (come facevano per le "vecchie" penali), ma e' comunque un suo diritto quello di chiedere la "giustificazione" prevista dalla legge. Trova riferimenti qui: clicca qui
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