Lettera del consumatore

Mi sono recato in data 13/11/2007 presso un negozio 3 "telefonia" ho chiesto un telefono per la video chiamata, l'ho pagato 99 euro. Quando sono andato a casa e l'ho provato non sono rimasto soddisfatto, per il semplice fatto che era monocamera: cioe' per effettuare una video chiamata ti dovevi mettere davanti ad uno specchio per farti vedere, perche' avendo 1 sola camera posizionata sul lato posteriore non potevo inquadrarmi e di conseguenza la vide chiamata non era comoda. Il giorno dopo mi sono recato dal negoziante per esporre il problema e chiederne la sostituzione con un modello che avesse le caratteristiche che desideravo. Ho spiegato di aver solamente effettuato circa 8 minuti di video chiamata per testare il prodotto e che non era assolutamente cio' che avevo richiesto al momento dell'acquisto; mi ha risposto che non e' possibile fare una sostituzione!!! Morale della favola: ho dovuto comprare 1 altro videotelefono della 3 e ho in giacenza quello pagato 99 euro. Cosa mi consigliate di fare?
Salvatore, da San Zeno Naviglio