Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 novembre 2007
Salve, ho acquistato n. 2 schede telefoniche ricaricabile e prepagate c'o lle POSTE ITALIANE.
Il volantino riportava i minuti di conversazione senza specifica se calcolati secondo tipologia del telefono chiamante e chiamato. L'operatore ha specificato trattasi del telefono chiamante. Nel caso del regno unito, invece la realtà descritta dall'operatore telefonico è stata ben diversa e del tutto sconveniente. Infatti si fa un'ulteriore distinzione tra la tiplogia di telefono del ricevente e cioè anziìche 170 minuti come descritto da primo operatore e volantino, i minuti sono solo 24!!!!!
Ho già rivolto reclamo alle poste, ma mi hanno anticipato che non otterrò nulla!! Grazie mille saluti.
Cinzia, da Borgo Sabotino
Il volantino riportava i minuti di conversazione senza specifica se calcolati secondo tipologia del telefono chiamante e chiamato. L'operatore ha specificato trattasi del telefono chiamante. Nel caso del regno unito, invece la realtà descritta dall'operatore telefonico è stata ben diversa e del tutto sconveniente. Infatti si fa un'ulteriore distinzione tra la tiplogia di telefono del ricevente e cioè anziìche 170 minuti come descritto da primo operatore e volantino, i minuti sono solo 24!!!!!
Ho già rivolto reclamo alle poste, ma mi hanno anticipato che non otterrò nulla!! Grazie mille saluti.
Cinzia, da Borgo Sabotino
Risposta ADUC
Non ce ne voglia, ma non abbiamo compreso il suo quesito, poiche' ci mancano gli elementi per farlo. Comunque per farsi valere nel caso di una indempienza contrattuale, dovrebbe contestare a partire da una messa in mora: clicca qui
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