Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 aprile 2001
Buongiorno,
una societa' per la manutenzione degli impianti di riscaldamento (SISERVIZI) si e' presentata per effettuare un controllo dei fumi presso l'abitazione dei miei nonni.
Tale controllo non era necessario in quanto risulta da effetturare ogni due anni e l'ultimo era stato fatto nel giugno del 2000.
Il problema nasce dal fatto che prima di lasciare l'abitazione, l'incaricato ha fatto firmare dei documenti di cui non ha lasciato copia e di cui i miei nonni non sanno spiegare il contenuto.
Nel caso in cui, tali documenti costituissero un contratto di manutenzione, come puo' essere revocato, ed in che modo ci consigliate di procedere?
Specifico inoltre che i nonni hanno un contratto di manutenzione con la societa' GASENERGIA, la quale aveva affidato l'incarico di manutenzione programmata alla SISERVIZI, incarico che ha pero' revocato, dandocene comunicazione il 31/01/2001. Il contratto in corso con la GASENERGIA continua ad essere pero' attivo.
Il nostro dubbio e' che la SISERVIZI, abbia fatto sottoscrivere un nuovo contratto a suo favore giocando sull'equivoco e costringendo quindi i nonni a pagare due canoni di manutenzione.
una societa' per la manutenzione degli impianti di riscaldamento (SISERVIZI) si e' presentata per effettuare un controllo dei fumi presso l'abitazione dei miei nonni.
Tale controllo non era necessario in quanto risulta da effetturare ogni due anni e l'ultimo era stato fatto nel giugno del 2000.
Il problema nasce dal fatto che prima di lasciare l'abitazione, l'incaricato ha fatto firmare dei documenti di cui non ha lasciato copia e di cui i miei nonni non sanno spiegare il contenuto.
Nel caso in cui, tali documenti costituissero un contratto di manutenzione, come puo' essere revocato, ed in che modo ci consigliate di procedere?
Specifico inoltre che i nonni hanno un contratto di manutenzione con la societa' GASENERGIA, la quale aveva affidato l'incarico di manutenzione programmata alla SISERVIZI, incarico che ha pero' revocato, dandocene comunicazione il 31/01/2001. Il contratto in corso con la GASENERGIA continua ad essere pero' attivo.
Il nostro dubbio e' che la SISERVIZI, abbia fatto sottoscrivere un nuovo contratto a suo favore giocando sull'equivoco e costringendo quindi i nonni a pagare due canoni di manutenzione.
Risposta ADUC
L'unica possibilita' di recesso a fronte di una effettiva stipula di un contratto di assistenza, e' dimostrando la truffa oppure contestando l'errore, sostenendo di essere stati indotti allo sbaglio a causa della correlazione esistente tra le due societa', essendo conseguentemente convinti che la seconda agisse in funzione del mandato conferito dalla prima, senza avere in realta' coscienza del fatto che si trattasse di due posizioni distinte.
Occorrera' poi rivolgersi al giudice di pace, chiedendo una valutazione in merito a quanto contestato.
Occorrera' poi rivolgersi al giudice di pace, chiedendo una valutazione in merito a quanto contestato.
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