Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 novembre 2007
Ho acquistato su internet un televisore LCD. Alla consegna della merce non ho sollevato contestazioni al corriere poiche' l'involucro esterno di plastica era integro. All'apertura dell'imballo interno di cartone, ho trovato la mascherina del televisore con una spaccatura. Posso contestare il danno al negozio e chiedere il rimborso o la sostituzione? Grazie.
elena, da Longone al Segrino
elena, da Longone al Segrino
Risposta ADUC
La legge prevede che i difetti che si manifestano entro 6 mesi dall'acquisto, si presume che siano dovuti a vizi originari e non ad uso improprio da parte dell'acquirente (clicca qui). E' il negoziante che dovra' dimostrare che e' stato lei a causare il difetto o la rottura. Pertanto si puo' chiedere al venditore la riparazione o sostituzione in tempi congrui, eventualmente con una lettera di messa inmora: clicca qui
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