Lettera del consumatore

La situazione non e' per niente facile e forse non ha sbagliato a scegliere il compromesso. A questo punto, avendo oramai raggiunto un accordo (e senza effettuare al momento giusto le dovute contestazioni) difficilmente potra' ottenere qualcosa. Puo' presentare denuncia contro ignoti (contro l'ignoto operatore e non contro la ditta, la quale non puo' essere direttamente colpevolizzata da lei: se effettivamente esistesse un accordo tra operatore e ditta, questo e' quanto devono dimostrare i magistrati e non lei, poiche' denunciando la ditta l'unica cosa che rischia e' una querela, specie dopo che non ha contestato immediatamente il contratto tramite raccomandata A/R). Cosi', dovrebbero essere svolte delle indagini ed eventualmente potra' costituirsi parte civile nel caso in cui venisse dimostrata l'esistenza di un reato. Dal punto di vista civile, la sua situazione e' a mio avviso andata troppo avanti e non e' stata condotta benissimo. In situazioni non cosi' avanzate e' tutto molto difficile e non c'e' nulla di certo, il suo caso e' ancora peggio. Le allego il testo di una raccomandata A/R che avrebbe dovuto inviare a suo tempo, in modo che si possa rendere conto il meglio possibile dei fatti avvenuti.