Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 novembre 2007
Salve, recentemente ho comprato un cappotto in un grande magazzino. Aveva un leggero odore di naftalina, così l'ho lavato e ho scoperto che non era odore di naftalina ma della tintura usata per il cappotto. Quando l'ho comprato probabilmente la puzza era stata coperta da un dedeorante che è andato via col lavaggio. Ora la puzza è davvero terribile e temo che il cappotto sia stato trattato con una tintura vietata dalla legge (anche perchè è made in china), come faccio a sapere se è veramente così? E cosa posso fare in tal caso?
Eva, da Bologna
Eva, da Bologna
Risposta ADUC
Per prima cosa, l'odore orrendo e' un vero e proprio vizio, e quindi puo' pretendere la sostituzione del bene o la restituzione dei soldi al venditore (sempre che non siano passati piu' di due anni dall'acquisto). Qui la legge di riferimento: clicca qui Altrimenti, se vuole andare fino in fondo, potra' portare il cappotto ad analizzare presso un laboratorio della sua asl (ovviamente a sue spese). Se risultasse la presenza di sostanze nocive, potra' comunque chiedere al venditore la restituzione dei soldi, oltre ad un risarcimento del danno. Potra' anche fare un esposto ai Nas (carabinieri).
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