Lettera del consumatore

Oggi, 13/11/2007, sono andata a ritirare un piumone matrimoniale alla lavanderia situata all'interno del centro commerciale IPERCOOP di G. Giovanni teatino (Chieti). Il lato rosso scuro del piumone e' completamente scolorito, il titolare ha detto che non e' colpa sua e, alle mie rimostranze per l'accaduto, mi ha risposto di rivolgermi al negozio dove ho fatto l'acquisto. Ho letto nelle vs. risposte che si deve fare una raccomandata ar con la messa in mora, ma non so di che si tratta, e vorrei chiedervi gentilmente di spiegarmelo. Non ho ritirato il piumone ed ho la ricevuta gia' pagata. grazie per la vostra cortesia.
Maria, da Chieti