Lettera del consumatore

Buon giorno. Avrei bisogno di un'informazione riguardante le case popolari a Milano. In data 13/11/07 mio padre si presentava presso lo sportello Aler di Milano sito in via saponaro per portare la documentazione richiesta (CUD - 730 etc.) Non hanno accettato tale documentazione perche mancante di copia dell'estratto conto bancario del 2006. La mia domanda e': ma e' obbligatorio presentare un estratto conto bancario personale? Non rientra nei casi di privacy e solo la finanza o l'Erario puo' richiederlo? Rimanendo in attesa di una Vostra cortese risposta, porgo distinti saluti.
Ingrid, da Milano