Lettera del consumatore

Ho acquistato online un telefonino dal sito www.tim.it pagando con carta di credito. Ho ricevuto un sms di notifica di avvenuto addebito sul mio conto. Ho ricevuto dalla Tim le e-mail con allegati fattura di acquisto del bene, numero ordine e spedizione per poter seguire il traking online.(data acquisto 30-10-2007)(data ricezione e-mail 31-10-2007). Seguendo il percorso del bene online mi accorgo mio malgrado che la consegna viene effettuata a Frosinone (cap 03100) e non ad udine (cap 33100) dove avevo richiesto. Devo prima di tutto elogiare il solerte servizio che ha visto il mio telefono essere spedito il giorno 31-10-2007 e provato a recapitare tramite sda express courier già il giorno 02-11-2007 tramite paccocelere1plus (cod.xa293891119it), ma il problema è che non essendo stato possibile da parte di sda consegnarlo,questo tel. è andato perso in quanto nè al numero di poste italiane nè tanto meno al 119 riescono più a rintracciarlo tramite codice. Ho chiesto più volte ad entrambe le società quale fosse il metodo più veloce per vedermi recapitare il pacco ma in entrambi i casi mi dicono di aspettare che venga ritrovato e rispedito il pacco(anche 3 mesi mi hanno risposto al 119) domanda: perche' devo aspettare se ho pagato in anticipo? Perchè dovrò ricevere in futuro un prodotto che magari costerà meno di quanto da me pagato precedentemente? (euro 599,00) perchè dovrò accettare un apparecchio magari danneggiato data la giacenza in luoghi a me oscuri? Posso ricevere quello che ho acquistato in tempi rapidi, magari un altro terminale,e quando verrà ritrovato quello precedente resterà nelle mani del mittente? Sono praticamente insoddisfatto del servizio prestatomi come posso difendere i miei diritti?
Mario, da Udine