Lettera del consumatore

Egregio Stefano (Responsabile Servizio Recupero Crediti della IMP), avete mandato a mia figlia (14 anni) un sollecito di pagamento con una minaccia "... mi vedro' costretto ad agire nei suoi confronti'. Ho inserito per conoscenza l'Associazione dei Consumatori affinche' sia messa a conoscenza del Vostro modo di agire. Avete fatto una pubblicita' ingannevole con la quale avete convinto mia figlia a chiedere il primo numero della serie "Natural Killers" offrendo il primo volume gratis e facendo intendere che se la serie interessava si potevano richiedere i successivi numeri. Invece avete mandato il numero 2 e poi il 3 e il 4 senza nessuna nostra comunicazione finche' non vi ho comunicato di interrompere le spedizioni come da mail allegata. Dal momento che la ragazza aveva aperto le confezioni, non mi e' sembrato il caso di rimandarvi indietro il contenuto, come era mio diritto. Vi sono stati pagati i tre numeri col prezzo di 11 euro l'uno (prezzo della vostra offerta per pagamenti multipli anticipati) invece dei 14.90 euro richiesti. Ma vedo che non vi siete accontentati e chiedete la differenza ed anche le spese di gestione pratica. A questo punto, se non la smettete e non chiudete la pratica, vi rimandero' indietro tutto il materiale che avete inviato e vi chiedero' il rimborso di quanto pagato (33 Euro). Cordiali Saluti.
Carlo