Lettera del consumatore

Cara Aduc, io ho comprato un alimentatore per notebook il 27/10/07 che ho provato nel negozio e risultava funzionante, ma dopo un giorno non funzionava più così il 29/10/07 ho riportato l'alimentatore indietro per avere la sostituzione del prodotto. Non avendo a disposizione lo stesso prodotto il negoziante ha detto che l'avrebbe mandato indietro assicurandomi che dopo una settimana sarebbe arrivato il nuovo prodotto. Passata una settimana e più l'8/11/07 mi sono recata al negozio ma mi hanno riferito che lo avevano spedito proprio l'8/11 perche aspettavano conferma di reso da parte dell'azienda produttrice e che sarebbe trascorsa una ulteriore settimana a partire da quel giorno. Domando, avendo io urgenza di ricevere il prodotto perché utilizzato per lavoro e non avendo a disposizione una ulteriore settimana di attesa posso io richiedere la restituzione del denaro per poi effettuare la mia spesa da un'altra parte? Grazie.
Francesca, da Taranto