Lettera del consumatore

Cara Aduc, durante il viaggio di nozze, a causa di uno sciopero del personale della compagnia aerea, è stato posticipato di circa 10 ore il volo da New York a Pepeete. Ciò ha determinato la cancellazione della nostra notte a Tahiti. Possiamo in qualche modo recuperare la cifra relativa al pernotto e alla colazione non goduta? Ci dobbiamo rivolgere al T.O. (non siamo passati per l'agenzia di viaggi) oppure alla compagnia aerea? Grazie.
Alessandra, da Ciampino